Política de Frete – Cantare
Na Cantare, cuidamos para que seu pedido chegue até você com segurança, rastreamento e dentro do prazo informado. Esta política apresenta de forma clara as regras de envio, modalidades de entrega e responsabilidades envolvidas.
1. Modalidades e prazos de entrega
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Oferecemos frete grátis via Correios ou transportadora parceira, com prazo estimado de 3 a 12 dias úteis após a postagem, dependendo da sua localidade.
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A postagem do pedido ocorre entre 0 e 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
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Todos os pedidos recebem código de rastreamento, enviado por e-mail, permitindo que você acompanhe cada etapa da entrega.
⚠️ Em períodos de alta demanda, feriados, greves ou fatores logísticos externos, os prazos podem ser ajustados. Nessas situações, mantemos o cliente informado e prestamos suporte contínuo.
2. Envio com seguro
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Todos os envios são realizados com seguro contra extravio ou perda.
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Caso o pedido não seja entregue em até 30 dias úteis após a postagem, você poderá optar por:
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Reembolso integral do valor pago, ou
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Reenvio do mesmo produto, sem custo adicional.
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Observação: alguns pedidos podem ser entregues em mais de um pacote, especialmente quando envolvem produtos de fornecedores logísticos diferentes. Isso é normal e não representa erro ou problema na entrega.
3. Rastreamento
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O código de rastreio será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a aprovação do pagamento.
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Caso não receba o código dentro desse prazo ou tenha dificuldades para rastrear, nossa equipe está disponível para auxiliar com as informações atualizadas.
4. Condições gerais de entrega
| Situação | Como resolvemos |
|---|---|
| Endereço incorreto ou incompleto | Entraremos em contato para confirmar os dados. O pedido será reenviado ou reembolsado, sem custo adicional. |
| Destinatário ausente | São feitas até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote fica disponível por até 7 dias na agência dos Correios para retirada. Caso retorne ao remetente, faremos novo envio gratuito. |
| Taxas alfandegárias ou tributos adicionais | Todos os custos de envio e encargos são de responsabilidade da Lar123. Você não pagará nenhuma taxa extra além do valor exibido no site no momento da compra. |
5. Atendimento e suporte
E-mail: contato@cantare.com.br
WhatsApp: +55 (11) 95732-2756
Endereço: Rua Juan Aldama, 188 – São Paulo/SP – CEP 05783-904
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Ao concluir a compra em nosso site, você concorda com os termos desta Política de Frete.
Conte com a Cantare para acompanhar sua entrega de forma clara, segura e eficiente — do início ao fim.