A Cantare respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e outras normas aplicáveis.
Ao utilizar nosso site (www.cantare.com.br), você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas abaixo.
1. Coleta e uso de dados pessoais
Quando coletamos seus dados:
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Ao navegar no site;
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Ao realizar uma compra;
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Ao preencher formulários de contato ou inscrição;
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Quando você nos fornece voluntariamente informações por qualquer meio.
Quais dados coletamos:
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Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança;
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Dados de pagamento: processados com segurança por nossos parceiros;
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Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada, páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies e ferramentas analíticas).
Para que utilizamos seus dados:
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Processar e entregar seus pedidos;
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Validar pagamentos e prevenir fraudes;
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Realizar atendimento e suporte;
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Cumprir obrigações legais e fiscais;
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Enviar e-mails transacionais (como confirmação de pedido e rastreamento);
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Enviar promoções, novidades e conteúdos — somente com seu consentimento prévio.
2. Segurança e armazenamento das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
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Utilizamos protocolos de segurança (SSL) e servidores confiáveis.
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Armazenamos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei.
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Todos os prestadores de serviço que manipulam dados em nome da Cantare passam por avaliação de segurança e firmam compromissos contratuais de confidencialidade.
3. Compartilhamento de dados
A Cantare não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais indevidos.
Informações podem ser compartilhadas apenas quando:
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Necessário para concluir uma transação (ex: processadores de pagamento, operadores logísticos);
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Exigido por obrigações legais ou por autoridade competente;
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Com parceiros tecnológicos (ex: Shopify, Google Analytics), exclusivamente para a operação do site e análise de performance, respeitando finalidades específicas e controle do titular.
4. Seus direitos como titular dos dados
Você pode, a qualquer momento e sem custos, exercer os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
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Confirmação da existência de tratamento de dados;
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Acesso aos dados tratados;
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Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
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Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, mediante solicitação expressa;
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Revogação do consentimento e exclusão dos dados, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:
📧 contato@cantare.com.br
5. Cookies e rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência.
Mais detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies.
6. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Cantare não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites externos. Recomendamos que você leia atentamente os termos e políticas ao acessá-los.
7. Consentimento e restrição de uso
Você pode negar ou revogar o consentimento para o uso de seus dados a qualquer momento. No entanto, isso pode limitar a oferta de determinados serviços, como promoções personalizadas ou notificações de status do pedido.
8. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada sempre que houver mudanças legais ou operacionais relevantes.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de revisão atualizada.
Última atualização: 19/07/2025
9. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
📧 E-mail: contato@cantare.com.br
📱 WhatsApp: +55 (11) 95732-2756
🏢 Endereço: Rua Juan Aldama, 188 – São Paulo/SP – CEP 05783-904
🕘 Atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h
Na Cantare, respeitar a sua privacidade é parte do nosso compromisso com uma experiência de compra segura, transparente e confiável.